OPERATIONS LEAD × WEB DEVELOPER
Jsem Jakub. Propojuji zkušenost z vedení provozu, práci s lidmi a vývoj moderních webových aplikací. Neprogramuji jen funkce — hledám problém, zjednodušuji proces a stavím řešení, které lidé opravdu používají.
Každý projekt má vlastní příběh, konkrétní důvod vzniku a interaktivní demo s anonymizovanými daty.
Datový produkt, který mění roztříštěné záznamy v ověřitelný výsledek. Lidé okamžitě chápou, jak si vedou, a vedoucí vidí důvod i konkrétní další krok.
Pracovní nástroj, který spojuje roztříštěné zdroje do jednoho srozumitelného hledání. Zaměstnanec zadá kód lokace a okamžitě vidí její obsah i související pracovní tok.
Generátor zaměstnaneckých kartiček, který z jediného loginu sestaví jméno, směnu, pracovní oprávnění i kód do jednotného moderního designu.
Automatizace tvorby provozních ticketů, která nahradila dlouhé dohledávání, výpočty a přepisování. Práce zabírající až čtvrtinu směny se změnila v krátký kontrolovaný workflow.
Zkušenost s vedením provozu mi ukázala, že dobrý nástroj nezačíná technologií. Začíná chvílí, kdy člověk něco zbytečně hledá, přepisuje nebo nedokáže vysvětlit. Právě tam hledám příležitost ke změně.
Poznat můj přístupSleduji celý pracovní postup, ne jen místo, kde je problém na první pohled vidět.
Spojím informace, odstraním opakované kroky a nechám v rozhraní pouze to, co vede k výsledku.
Produkt musí být pochopitelný bez návodu a užitečný ve chvíli, kdy na rozhodnutí není čas.
Největší hodnotu přináším tam, kde technické řešení musí obstát v každodenní práci skutečných lidí.
Od struktury a vizuálního směru po rychlé responzivní rozhraní. Technologie volím podle problému, ne podle trendu.
Převádím složitá provozní data do priorit, varování a přehledů, které urychlují rozhodování.
Odstranění ručních kroků, kontroly vstupů, opakovaných výpočtů a zbytečného přepínání mezi systémy.
Hierarchie, jazyk a interakce musí fungovat i pod časovým tlakem. Rozhraní proto ověřuji na reálných scénářích.
Nejdřív oddělím skutečnou otázku od množství dat, tabulek a návyků, které se kolem ní časem nahromadily.
Opakované hledání, spojování a kontrolu převezme nástroj. Člověku zůstane význam, výjimka a rozhodnutí.
Hotovo není ve chvíli, kdy funguje kód. Hotovo je, když uživatel chápe výsledek a ví, co udělat dál.
Nemusíte mít hotové zadání. Stačí popsat, co dnes zabírá čas, kde vznikají chyby nebo čemu lidé nerozumí.
„Nejlepší produkt není ten s nejvíce funkcemi. Je to ten, který z komplikované práce udělá jasný další krok.“Jakub Hejl
